Abläufe sichtbar machen
Wir erfassen die relevanten Schritte, Beteiligten, Werkzeuge und Übergaben gemeinsam mit Ihrem Team.
ERGEBNIS
Ein verständliches Bild des heutigen Prozesses.
05 / PROZESSBERATUNG & DIGITALISIERUNG
Weniger Reibung.
Mehr Freiraum.
Prozessberatung für Unternehmen und Teams unterschiedlicher Größe. Wir machen Abläufe verständlich, klären Übergaben und entwickeln Verbesserungen, die im Alltag funktionieren.
KÖLN / DÜSSELDORF · INTERNATIONALWeiterdenken ↓
DIE AUSGANGSLAGE
Wenn der Alltag
unnötig Arbeit macht.
Doppelte Eingaben, unklare Zuständigkeiten und manuelle Übergaben kosten Aufmerksamkeit. Gemeinsam mit den Menschen, die den Prozess nutzen, suchen wir nach praktikablen Verbesserungen.
Informationen werden mehrfach erfasst oder zwischen Werkzeugen von Hand übertragen.
Aufgaben bleiben an Schnittstellen liegen oder Zuständigkeiten sind unklar.
Ein wachsendes Team braucht nachvollziehbare und verlässlichere Abläufe.
WAS WIR KONKRET TUN
Erst verstehen.
Dann vereinfachen.
Einzelne Aufgaben oder ein zusammenhängendes Vorhaben: Welche Bausteine wir übernehmen, halten wir im Angebot fest.
Verbesserungen entwickeln
Wir untersuchen Ursachen für Reibung und entwerfen einen Ablauf mit klaren Zuständigkeiten.
ERGEBNIS
Ein abgestimmter Zielprozess und priorisierte Maßnahmen.
Werkzeuge sinnvoll einsetzen
Wir bewerten, wo bestehende Systeme ausreichen und wo digitale Unterstützung oder Automatisierung einen Nutzen bringt.
ERGEBNIS
Begründete Anforderungen und ein passender Umsetzungsweg.
Veränderung begleiten
Wir strukturieren die Umsetzung, unterstützen die Abstimmung und machen neue Abläufe nachvollziehbar.
ERGEBNIS
Dokumentierte Schritte und ein geplanter Übergang in den Alltag.
SO KANN EIN PROJEKT BEGINNEN
Ein klarer Weg für jede Anfrage.
Ein möglicher Einstieg ist der Ablauf vom Eingang einer Kundenanfrage bis zur Zuständigkeit im Vertrieb. Wir machen Übergaben sichtbar, klären benötigte Informationen und vereinbaren, wer welchen Schritt übernimmt. Eine digitale Unterstützung folgt dort, wo sie den Ablauf tatsächlich verbessert.
- Prozessdarstellung
- Klare Zuständigkeiten
- Umsetzungsplan
Beispielhafter Einstieg. Den konkreten Umfang stimmen wir auf Ihr Vorhaben ab.
SO ARBEITEN WIR
Ein klares Ziel.
Ein gemeinsamer Weg.
Sie kennen Ihr Unternehmen. Wir bringen Struktur und Unterstützung in der Umsetzung mit. Regelmäßige Abstimmung hält das Vorhaben auf Kurs.
- 01
Beobachten & zuhören
Wir sprechen mit den Beteiligten und betrachten den tatsächlichen Ablauf.
- 02
Gemeinsam gestalten
Wir entwickeln einen Zielprozess und priorisieren Veränderungen nach Nutzen und Machbarkeit.
- 03
Erproben & einführen
Wir begleiten einen abgegrenzten ersten Schritt und nutzen Rückmeldungen aus dem Team.
- 04
Im Alltag prüfen
Wir betrachten beispielsweise Durchlaufzeit, Rückfragen oder Nacharbeit anhand gemeinsam gewählter Kriterien.
IHRE FRAGEN
Gut zu wissen.
Arbeiten Sie auch mit kleinen Teams oder größeren Organisationen?
Ja. Die Prozessberatung ist nicht auf eine bestimmte Unternehmensgröße begrenzt. Wir stimmen den Umfang auf den betroffenen Ablauf, die Beteiligten und Ihre Möglichkeiten ab.
Brauchen wir dafür neue Software?
Nicht zwangsläufig. Klare Zuständigkeiten und eine bessere Nutzung vorhandener Werkzeuge können bereits helfen. Neue Software sollte einen konkreten Nutzen für den vereinbarten Prozess haben.
Übernehmen Sie auch die Projektsteuerung?
Projektplanung, Abstimmung und Umsetzungsbegleitung können Teil der Zusammenarbeit sein. Aufgaben und Verantwortlichkeiten werden vor Beginn gemeinsam festgelegt.
DER NÄCHSTE SCHRITT
Welcher Ablauf
soll einfacher werden?
Erzählen Sie uns von Ihrer Ausgangslage und dem Ergebnis, das Sie erreichen möchten. Gemeinsam klären wir den nächsten Schritt.